Sampai dengan pantauan pukul 13.30 WIB, kondisi jalur kereta api petak jalan Kedunggedeh – Lemahabang pada km 55+100 s.d km 53+600 masih terdampak banjir akibat cuaca ekstrim dan sungai yang meluap.
“Kondisi arus banjir masih deras, sehingga perbaikan jalur KA masih belum dapat dilakukan dengan maksimal,” ujar VP Public Relations KAI Joni Martinus.
KAI memohon maaf kepada para pelanggan karena terganggunya perjalanan dan pelayanan kereta api akibat banjir yang menggenangi jalur tersebut. Saat ini petugas telah berada di lokasi untuk melakukan perbaikan secara berkala dengan menyesuaikan kondisi cuaca di lapangan.
Akibat dari banjir tersebut, saat ini jalur Kereta Api dari dan menuju Stasiun Pasar Senen, Gambir, serta berbagai stasiun di wilayah Daop 1 Jakarta belum dapat dilalui dengan alasan keselamatan.
Terdapat 41 perjalanan KA keberangkatan 21 Februari yang perjalanannya dibatalkan akibat banjir di petak jalan Kedunggedeh – Lemahabang tersebut dengan rincian sebagai berikut:
| NO | NO KA | NAMA KA | RELASI | BERANGKAT | DATANG |
| 1 | 38 | Argo Parahyangan | Gambir – Bandung | 06.50 | 10.06 |
| 2 | 43F | Argo Parahyangan | Bandung – Gambir | 06.00 | 09.23 |
| 3 | 320 | Tegal Ekspres | Pasar Senen – Tegal | 09.20 | 14.53 |
| 4 | 383 | Walahar | Purwakarta – Cikarang | 05.05 | 06.31 |
| 5 | 384 | Walahar | Cikarang – Purwakarta | 05.45 | 07.23 |
| 6 | 385 | Walahar | Purwakarta – Cikarang | 09.00 | 10.32 |
| 7 | 386 | Walahar | Cikarang – Purwakarta | 07.00 | 08.41 |
| 8 | 393 | Jatiluhur | Cikampek – Cikarang | 04.30 | 05.18 |
| 9 | 13 | Argo Muria | Semarang Tawang – Gambir | 16.00 | 21.44 |
| 10 | 25 | Argo Cheribon | Tegal – Gambir | 14.45 | 19.15 |
| 11 | 41 | Argo Parahyangan | Bandung – Gambir | 15.00 | 18.04 |
| 12 | 42 | Argo Parahyangan | Gambir – Kiaracondong | 18.40 | 22.03 |
| 13 | 319 | Tegal Ekspres | Tegal – Pasar Senen | 15.35 | 20.52 |
| 14 | 308 – 305 | Serayu | Purwokerto – Kroya | 16.30 | 03.45 |
| 15 | 387 | Walahar | Purwakarta – Cikarang | 13.10 | 14.52 |
| 16 | 388 | Walahar | Cikarang – Purwakarta | 11.20 | 13.02 |
| 17 | 389 | Walahar | Purwakarta – Cikarang | 14.45 | 16.17 |
| 18 | 390 | Walahar | Cikarang – Purwakarta | 15.35 | 17.06 |
| 19 | 391 | Walahar | Purwakarta – Cikarang | 17.45 | 19.10 |
| 20 | 392 | Walahar | Cikarang – Purwakarta | 18.37 | 20.31 |
| 21 | 394 | Jatiluhur | Cikarang – Cikampek | 20.14 | 21.40 |
| 22 | 3 | Argo Bromo Anggrek | Surabaya Pasarturi – Gambir | 20.35 | 05.19 |
| 23 | 4 | Argo Bromo Anggrek | Gambir – Surabaya Pasarturi | 20.30 | 05.12 |
| 24 | 8A | Argo Lawu | Gambir – Solo Balapan | 20.00 | 03.44 |
| 25 | 9A | Argo Dwipangga | Solo Balapan – Gambir | 19.55 | 03.43 |
| 26 | 71A | Gajayana | Malang – Gambir | 14.25 | 03.29 |
| 27 | 72A | Gajayana | Gambir – Malang | 18.10 | 07.08 |
| 28 | 75A | Bima | Surabaya Gubeng – Gambir | 17.10 | 04.39 |
| 29 | 76A | Bima | Gambir – Surabaya Gubeng | 17.00 | 04.26 |
| 30 | 77 | Sembrani | Surabaya Pasarturi – Gambir | 18.55 | 04.27 |
| 31 | 83A | Taksaka | Yogyakarta – Gambir | 21.05 | 04.15 |
| 32 | KP101A | Singasari | Blitar – Pasar Senen | 16.35 | 06.18 |
| 33 | 106 – 107 | Jayabaya | Pasar Senen – Malang | 16.45 | 06.28 |
| 34 | 129 | Dharmawangsa | Surabaya Pasarturi – Pasar Senen | 22.35 | 09.25 |
| 35 | 133A | Senja Utama Solo | Solo Balapan – Pasar Senen | 18.10 | 03.00 |
| 36 | 155A | Sawunggalih | Kutoarjo – Pasar Senen | 19.00 | 02.19 |
| 37 | 253A | Jayakarta | Surabaya Gubeng – Pasar Senen | 14.30 | 03.22 |
| 38 | 254A | Jayakarta | Pasar Senen – Surabaya Gubeng | 17.10 | 06.36 |
| 39 | 291A | Bengawan | Purwosari – Pasarsenen | 21.10 | 06.52 |
| 40 | 293A | Progo | Lempuyangan – Pasar Senen | 15.10 | 23.45 |
| 41 | 306 – 307 | Serayu | Pasar Senen – Purwokerto | 20.35 | 06.57 |
“Para pelanggan yang perjalanannya terdampak telah kami hubungi seluruhnya, untuk menginformasikan kondisi terbaru terkait perjalanan KA-nya,” ujar Joni.
KAI akan mengembalikan 100% uang tiket bagi pelanggan yang perjalanan KA nya telah dibatalkan. Selain itu pelanggan juga bisa mereschedule perjalanannya untuk keberangkatan di hari lain.
Info selengkapnya terkait perjalanan KA, pelanggan dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 021-121, WhatsApp KAI121 di 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
“KAI memohon maaf kepada para pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat dibatalkannya perjalanan KA karena cuaca ekstrim yang mengakibatkan jalur KA terendam banjir. Kami akan terus berupaya dengan maksimal untuk segera normalisasi jalur,” tutup Joni.
(Jika kurang jelas dapat menghubungi KAI di cs@kai.id atau humas@kai.id)
