Dalam upaya mendukung pengembangan pariwisata yang berkelanjutan di Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Mandalika, PT Pengembangan Pariwisata Indonesia/ITDC bersama PT Angkasa Pura I menggelar program pelatihan InJourney Hospitality House (IHH) Batch III pada Senin-Rabu, (29-31/7) di VIP Deluxe, Pertamina Mandalika International Circuit. Program ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan SDM lokal agar dapat memberikan pelayanan terbaik kepada wisatawan dan pengunjung yang datang ke KEK Mandalika, Lombok Tengah, NTB.
IHH Batch III di KEK Mandalika ini diikuti oleh 23 peserta dari berbagai latar belakang, termasuk mahasiswa, pekerja hotel, dan wirausahawan. Pada pelatihan IHH tahun 2024 ini, peserta dilatih oleh Burhanudin, seorang perwakilan masyarakat KEK Mandalika yang berasal dari Desa Tumpak dan merupakan pendiri Gawah Bonga Foundation, yang berfokus pada pemberdayaan ekologi, ekonomi, edukasi, dan ekowisata.
VP. Corporate Secretary ITDC Million Sekarsari menyatakan, “Tujuan utama dari program ini adalah untuk memperkuat kompetensi layanan masyarakat lokal dan pelaku usaha, dengan membekali mereka keterampilan yang relevan dalam industri perhotelan, restoran, dan layanan wisata. Program ini juga bertujuan meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai pentingnya memberikan pelayanan yang ramah dan profesional, serta mempromosikan sikap positif dan keramahan kepada wisatawan. Hal ini sangat penting mengingat KEK Mandalika menjadi tuan rumah untuk berbagai event internasional seperti Pertamina Grand Prix of Indonesia (IndonesianGP) – MotoGP 2024, yang menarik ribuan pengunjung dari berbagai negara. IHH menjadi upaya untuk penyiapan tenaga kerja pendukung saat event Pertamina Grand Prix of Indonesia (IndonesianGP) – MotoGP 2024 nanti.”
Stakeholder Relation Manager PT Angkasa Pura I Bandara Internasional Lombok Arif Haryanto menyatakan, “Pelatihan ini direncanakan berlangsung secara bertahap dalam 8 batch hingga akhir tahun 2024. Ini merupakan kontribusi nyata PT Angkasa Pura I dan ITDC dalam upaya untuk meningkatkan kesadaran dan pengetahuan masyarakat di sekitar KEK Mandalika terkait hospitality. Hal ini diharapkan akan dapat meningkatkan level kompetitif pariwisata Lombok sebagai salah satu destinasi unggulan Indonesia di kancah global.”
Kolaborasi antara ITDC dan PT Angkasa Pura I ini adalah langkah penting dalam memperkuat ekosistem pariwisata lokal dan memastikan bahwa Lombok siap menyambut tamu dari seluruh dunia dengan pelayanan optimal. Program IHH merupakan kolaborasi InJourney bersama seluruh anggota InJourney Group, yang terdiri dari ITDC, PT Angkasa Pura I, PT Angkasa Pura II, PT Taman Wisata Candi, PT Hotel Indonesia Natour, dan PT Sarinah, yang telah berlangsung sejak 2023 dan merupakan bagian dari Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) dari masing-masing anggota.
Selain pelatihan IHH, untuk mendukung perhelatan Pertamina Grand Prix of Indonesia (IndonesianGP) – MotoGP 2024, ITDC bersama cucu usaha PT. MGPA Nusantara Jaya juga telah melakukan program pelatihan pada sektor chief, chief marshals, dan tim race control, pada Kamis, (25/7) di Pertamina Mandalika International Circuit. Pelatihan ini, mencakup teori dan praktik di lapangan, termasuk bagaimana menangani insiden di lintasan balap, komunikasi yang efektif antar tim, dan penggunaan peralatan keselamatan. Sesi latihan kelas diikuti dengan pelatihan langsung di lintasan, yang melibatkan pengawasan oleh Clerk of Course dan tim race control untuk memastikan semua prosedur keamanan dan operasional terpenuhi.
“Kami percaya bahwa melalui pengembangan SDM ini memiliki efek domino yang positif pada kesejahteraan ekonomi dan sosial masyarakat lokal. Melalui kolaborasi dan sinergi yang kuat antara ITDC, PT Angkasa Pura I, dan MGPA, KEK Mandalika diharapkan dapat menjadi destinasi pariwisata unggulan dengan layanan berstandar internasional, siap menyambut event-event besar dunia seperti Pertamina Grand Prix of Indonesia (IndonesianGP) – MotoGP 2024,” tutup Million.
