Asuransi Jasindo menegaskan kesiapsiagaan penuh dalam menangani laporan klaim pasca bencana banjir yang melanda Sumatera Barat dan Sumatera Utara. Perusahaan juga menyampaikan keprihatinan atas dampak yang dialami masyarakat serta para pemegang polis.
“Asuransi Jasindo berkomitmen untuk memberikan layanan secepat dan seoptimal mungkin bagi para pemegang polis yang mengalami kerugian. Di tengah situasi seperti ini, masyarakat membutuhkan kepastian dan rasa aman. Karena itu, seluruh proses klaim kami pastikan dikelola dengan profesional dan responsif untuk membantu pemegang polis pulih lebih cepat,” ujar Brellian Gema, Sekretaris Perusahaan Asuransi Jasindo.
Untuk mempercepat proses penanganan, Kantor Cabang Asuransi Jasindo di Padang dan Medan telah mengaktifkan langkah tanggap darurat, termasuk penguatan tim dan pendampingan langsung kepada para pemegang polis. Di wilayah Sumatera, jumlah pemegang polis tercatat sebanyak sekitar 1.946 polis di wilayah Padang dan 1.148 polis di wilayah Medan, dengan jenis perlindungan yang beragam seperti polis asuransi kebakaran, kendaraan bermotor, dan lainnya.
Selain layanan tatap muka di kantor cabang, Asuransi Jasindo juga menyediakan jalur komunikasi khusus untuk mempermudah pelaporan kerugian yaitu melalui layanan contact center Asuransi Jasindo 1500-073.
“Upaya ini memastikan masyarakat tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan perlindungan finansial yang menjadi hak mereka. Kami akan terus mengawal proses pemulihan para pemegang polis agar penanganan klaim berjalan efektif dan tertib sesuai ketentuan,” tambah Brellian.
Asuransi Jasindo menegaskan bahwa tanggung jawab perlindungan tidak berhenti setelah polis diterbitkan, tetapi berlanjut hingga nasabah benar-benar pulih dari kondisi sulit. Komitmen tersebut menjadi landasan perusahaan dalam menghadirkan layanan terbaik, terutama pada situasi darurat seperti bencana banjir di Sumatera.
* * *
Tentang PT Asuransi Jasa Indonesia
Asuransi Jasindo merupakan perusahaan asuransi umum dengan kepemilikan 1 lembar saham seri A dwiwarna milik Negara Republik Indonesia dan 424.999 lembar saham Seri B milik PT Bahana Pembinaan Usaha Indonesia (Persero). Asuransi Jasindo telah berpengalaman selama lebih dari 50 tahun dalam memberikan perlindungan asuransi bagi pelaku bisnis dan masyarakat Indonesia. Serta terbukti tangguh untuk bangkit dari kondisi yang menantang dan terus berinovasi dalam memberikan pelayanan profesional dan terbaik.
Saat ini Asuransi Jasindo fokus pada pertumbuhan bisnis yang profitable dan sustainable baik pada bisnis penugasan pemerintah maupun non pemerintah, serta memperkuat support business untuk memberikan pelayanan prima kepada nasabah. Asuransi Jasindo juga banyak mendapatkan dukungan reasuradur terkemuka, terutama untuk pertanggungan yang bersifat mega-risk.
Asuransi Jasindo juga senantiasa memegang teguh nilai-nilai budaya AKHLAK, sehingga Asuransi Jasindo melakukan pengembangan terhadap tata kelola dan manajemen risiko melalui penerapan GRC (Governance, Risk, dan Compliance) agar Perusahaan dapat menjaga Amanah yang dipercayakan oleh setiap tertanggung.
