PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) mempercepat transformasi digital, salah satunya melalui layanan BTN Digital Store.
BTN menargetkan menghadirkan 100 Digital Store hingga 2027 guna memperluas akses layanan digital bagi masyarakat.
Di BTN Digital Store, nasabah akan bisa merasakan pengalaman transaksi perbankan dengan konsep paperless, seamless, dan self-service.
Salah satunya adalah nasabah bisa buka rekening dalam waktu kurang dari lima menit, dan melakukan penggantian kartu kurang dari dua menit.
Layanan ini juga didukung oleh kehadiran Superbuddy, petugas pendamping yang membantu nasabah menikmati pengalaman perbankan digital dengan lebih nyaman.
Selain menghadirkan layanan perbankan, BTN Digital Store juga dirancang sebagai experience center yang menggabungkan elemen lifestyle.
Direktur Network & Retail Funding BTN Rully Setiawan menyampaikan bahwa ekspansi BTN Digital Store di lokasi publik strategis merupakan langkah nyata BTN dalam menghadirkan layanan yang semakin dekat dengan nasabah.
“Kami melihat perubahan perilaku nasabah yang semakin digital. Digital store di mall menjadi langkah strategis untuk menjangkau generasi milenial dan Gen Z, sekaligus memperkuat positioning kami sebagai bank yang adaptif dan inovatif,” ujar Rully.
Saat ini, BTN telah memiliki 24 BTN Digital Store di berbagai kota di Indonesia, dengan enam di antaranya berlokasi di public places, yaitu Ancol, Blok M, Central Park, Lippo Mall Kemang, Pondok Indah Mall, dan Supermal Karawaci.
Salah satu layanan BTN Digital Store baru saja diresmikan di Central Park, Jakarta bertepatan pada Hari Ulang Tahun ke-76 BTN.
Di lokasi Central Park, BTN berkolaborasi dengan partner seperti Golden Black Coffee dan SelfieTime untuk memberikan pengalaman yang lebih menarik bagi pengunjung.
BTN juga menghadirkan berbagai promo spesial bagi nasabah, mulai dari kopi gratis, foto instan, voucher belanja, hingga merchandise eksklusif bagi nasabah yang membuka rekening dan melakukan penempatan dana. Program ini diharapkan dapat meningkatkan minat masyarakat untuk mencoba pengalaman baru dalam mengakses layanan perbankan digital.
Sumber Bisnis, edit koranbumn
