ASABRI Kancab Pontianak menyelenggarakan Survey Kepuasan, Ketidakpuasan dan Keterikatan Peserta ASABRI (Survey Pelanggan) Tahun 2021 selama satu minggu, dimulai pada Senin, 30 Agustus 2021 sd. Jumat, 3 September 2021.
ASABRI Kancab Pontianak mengundang 80 peserta ASABRI sebagai responden yang terdiri dari 48 peserta pensiun, 16 ahli waris, dan 16 peserta aktif di seluruh wilayah Kalimantan Barat yang pernah memperoleh manfaat ASABRI.
Saat pembukaan kegiatan, dalam sambutannya, Pjs. Kakancab ASABRI Pontianak Syafruddin menyampaikan tujuan dari pelaksanaan survey, “Melalui survei ini, ASABRI berharap, terdapat evaluasi dan masukan-masukan dari peserta ASABRI untuk penilaian dan perbaikan kedepan,” ujarnya.
Hal ini disambut baik oleh peserta, “Saya sangat mengapresiasi inovasi yang terus dilakukan oleh ASABRI untuk perbaikan pelayanan, termasuk ASABRI mobile apps ini. Semoga selalu menjadi yang terdepan,” ungkap AKBP (Purn) Suwarta.
Hal senada juga disampaikan Lisa, perwakilan ahli waris, “Semoga ASABRI selalu memberikan pelayanan dan perhatian yang terbaik untuk pesertanya serta kepada kami, ahli warisnya,” ujar Lisa.
Survey Pelanggan 2021 juga dilaksanakan di beberapa kantor cabang ASABRI lainnya, diantaranya ASABRI KCU Jakarta, ASABRI Kancab Semarang, Jayapura, Malang, Lampung, Bengkulu, dan Cirebon.
Kegiatan ini dilakukan dengan tetap mematuhi protokol kesehatan COVID-19.
