InJourney Aviation Services (IAS) selaku sub-holding dari InJourney, meresmikan PASTI (Peduli, Andal, Solutif, Tanggap, dan Informatif) sebagai culture activation perusahaan dalam rangka mendorong transformasi layanan dan meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan secara berkelanjutan di seluruh ekosistem layanan kebandarudaraan.
Peresmian Budaya PASTI ini merupakan bagian dari Rapat Pimpinan (Rapim) IAS Group yang diselenggarakan pada 26–27 Januari 2026 di Royal Tulip Hotel, Nagrag, Bogor. Momentum Rapim dimanfaatkan sebagai forum strategis untuk menyatukan arah kebijakan, komitmen kepemimpinan, serta penguatan budaya perusahaan dalam menghadapi tantangan dan dinamika industri aviasi ke depan.
Plt. Direktur Utama IAS, Bapak Danny P. Thaharsyah, menegaskan bahwa transformasi layanan yang berkelanjutan harus dimulai dari keselarasan kepemimpinan dan kekuatan budaya organisasi.
“PASTI yang mencerminkan nilai Peduli, Andal, Solutif, Tanggap, dan Informatif, kami resmikan sebagai budaya aktivasi IAS. Kelima nilai ini menjadi standar perilaku layanan yang harus hidup dalam setiap sikap dan tindakan insan IAS. Melalui PASTI, kami memastikan kepedulian terhadap pelanggan, keandalan layanan, kemampuan memberikan solusi, kecepatan respons, serta kejelasan informasi menjadi satu kesatuan dalam pengalaman pelanggan yang kami hadirkan”, ujarnya.
Penerapan Budaya Aktivasi PASTI dilakukan secara menyeluruh di seluruh unit kerja dan anak usaha IAS Group, disertai mekanisme monitoring dan evaluasi berkelanjutan. Seluruh pimpinan dan insan perusahaan didorong untuk berperan sebagai agen perubahan dalam membangun budaya layanan yang unggul, adaptif, dan berorientasi pada pelanggan.
Peluncuran PASTI dalam Rapat Pimpinan IAS Group menegaskan peran strategis IAS sebagai subholding aviasi di bawah InJourney dalam mendukung peningkatan daya saing layanan kebandarudaraan nasional. Dengan budaya layanan yang kuat dan terinternalisasi, IAS optimistis dapat menghadirkan pengalaman perjalanan udara yang semakin terpercaya dan berkesan bagi pelanggan. Seluruh upaya ini dilaksanakan sejalan dengan semangat layanan IAS Group, “Melayani Sepenuh Hati, Memberi Layanan PASTI.”
Sumber IAS
