KAI mendukung salah satu prioritas Kementerian BUMN di bawah kepemimpinan Menteri Erick Thohir yakni Pengembangan Talenta.
Pusat Pendidikan dan Pelatihan KAI telah mendapatkan akreditasi dari Kementerian Perhubungan sebagai tanda bahwa Pusdiklat KAI memiliki izin resmi dari regulator untuk menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan SDM KAI.
Adapun Pusat Pendidikan dan Pelatihan yang dimaksud adalah Balai Pelatihan Sinyal, Telekomunikasi, dan Listrik (BP-STL) di Bandung, Balai Pelatihan Operasi dan Pemasaran (BP-Opsar) Agus Suroto di Bandung, Balai Pelatihan Teknik Traksi (BPTT) Darman Prasetyo di Yogyakarta, dan Balai Pelatihan dan Teknik Perkeretaapian (BP-TP) Sofyan Hadi di Bekasi.
KAI juga menjalin kerjasama dengan Badan Pengembangan SDM Perhubungan (BPSDMP) melalui penandatangan Kerja Sama Pengembangan SDM di Bidang Perkeretaapian pada 23 September 2020.
Kerjasama ini meliputi Program Magang Mahasiswa Bersertifikat (PMMB), pembelajaran, program pendidikan, pelaksanaan seminar, bimbingan teknis, loka karya, juga dalam hal penelitian dan pengabdian masyarakat serta inovasi yang dapat bermanfaat bagi KAI dan BPSDMP.
Selain itu langkah KAI dalam pengembangan SDM adalah menandatangani kerjasama dengan Bank Mandiri pada 23 Juli 2020. Adapun aktivitas pelatihan yang dilakukan antara lain talent exchange, sharing platform digital learning, benchmark learning program, penggunaan modul kompetensi, joint leadership program, maupun sharing session.
