PT Hotel Indonesia Natour (HIN) dan PT Sarinah sebagai member PT Aviasi Pariwisata Indonesia (Persero) berkolaborasi menyelenggarakan InJourney Hospitality House (IHH) di Labuan Bajo, Nusa Tenggara Timur. Kegiatan ini merupakan salah satu Program Tanggung Jawab Sosial InJourney Group yang bertujuan memberikan pelatihan mindset hospitality kepada masyarakat dan pelaku usaha di kawasan destinasi pariwisata, khususnya di 5 Destinasi Pariwisata Super Prioritas (DPSP), diantaranya Labuan Bajo.
Sebelum penyelenggaraan kegiatan, HIN dan Sarinah telah berkolaborasi bersama mencari putra-putri terbaik NTT yang akan ditunjuk sebagai PIC IHH Labuan Bajo tahun 2023. Setelah melalui berbagai tahapan penilaian dan pertimbangan, ditetapkan Sdri. Mershinta A Rahmadani sebagai PIC IHH Labuan Bajo tahun 2023. Perempuan hebat ini merupakan seorang Sarjana Hukum dari Universitas Islam Balitar yang menyelesaikan studinya pada tahun 2018 dan memiliki segudang prestasi diantaranya Shortlisted 15 Indonesia Young Leadership with New Zealand in 2022 (INSPIRASI) – BaKTI, UNION Aid dan Finalis Motivator Of Outstanding Young Entrepreneurs 2021- Kementerian Pemuda dan Olahraga (Kemenpora) Republik Indonesia serta berbagai prestasi nasional dan internasional lainnya.
Mershinta selaku PIC IHH Labuan Bajo tahun 2023 menyampaikan rasa terima kasihnya atas kesempatan dan kepercayaan yang diberikan HIN dan Sarinah “Saya berkomitmen melakukan tugas dan memberikan yang terbaik agar kegiatan InJourney Hospitality House (IHH) Labuan Bajo hingga Desember 2023 berjalan dengan lancar, memberikan manfaat kepada masyarakat dan berkontribusi pada kemajuan pariwisata Labuan Bajo.”
InJourney Hospitality House (IHH) Labuan Bajo 2023 Batch 1 diselenggarakan di Aula Gereja Maria Bunda Segala Bangsa Wae Sambi – Batu Cermin, pada tanggal 15-17 Mei 2023. Peserta pelatihan yang ditunjuk merupakan representasi pelaku pariwisata yang sangat erat dengan industri bisnis HIN dan Sarinah, diantaranya pedagang, pelaku UMKM dan karyawan home stay, masyarakat pekerja harian seperti driver di sekitar Labuan Bajo.
InJourney Hospitality House (IHH) Labuan Bajo 2023 Batch 1 dihadiri oleh 54 peserta yang diberikan pelatihan selama 3 hari dengan metode pembelajaran praktek dan teori dari Trainer IHH yang ditunjuk InJourney untuk memberikan 4 modul pelatihan yaitu cara sikap diri yang benar dalam pelayanan, komunikasi dalam pelayanan (hospitality communication), kebersihan produk dan lingkungan serta cara berpenampilan.
Dalam kegiatan ini turut hadir Marianus Yono Jehanu selaku Kepala Desa Batu Cermin, Herdy Harman selaku Direktur SDM Digital & Digital PT Aviasi Pariwisata Indonesia (Persero), Indomora Harahap selaku Direktur Keuangan, Manajemen Risiko & SDM PT Hotel Indonesia Natour, dan Haslinda Triekasari selaku GM Corporate Secretary PT Sarinah.
Hadirnya pelatihan InJourney Hospitality House (IHH) Labuan Bajo 2023 Batch 1 turut disambut baik oleh peserta dan stakeholder setempat. Marianus Yono Jehanu, Kepala Desa Batu Cermin menyampaikan apresiasi atas kegiatan Injourney Hospitality House yang diselenggarakan Injourney Group dan berharap dapat memberikan nilai yang baik untuk peserta hingga mampu mendorong peningkatan layanan serta keramahtamahan pariwisata di Labuan Bajo.
Antusias baik juga disampaikan peserta pelatihan, salah satunya seorang driver di Labuan Bajo bernama Maximus “Pelatihan ini sangat bermanfaat bagi kami pelaku pariwisata dan masyarakat dalam meningkatkan pelayanan kepada wisatawan dimana saat ini destinasi wisata Labuan Bajo telah semakin dikenal dunia,” kata Maximus.
IHH Labuan Bajo 2023 akan berlangsung setiap bulan dengan target jumlah peserta sekitar 50-60 orang setiap batch sehingga pada akhir tahun nanti, IHH Labuan Bajo 2023 dapat memberikan pelatihan kepada +/- 500 orang pelaku Pariwisata di Labuan Bajo.
Indomora Harahap, Direktur Keuangan, Manajemen Risiko & SDM PT Hotel Indonesia Natour menyampaikan “Melalui program ini, diharapkan dapat mendorong kesadaran masyarakat dan meningkatkan pengetahuan terkait service & hospitality sehingga mendukung Labuan Bajo menjadi World Class Tourism Destination.”
“Program ini juga dapat menjadi wadah bagi HIN dan Sarinah untuk melihat potensi Sumber Daya Manusia terbaik Labuan Bajo sehingga dapat dilibatkan dan diikutsertakan pada kegiatan-kegiatan InJourney Group mendatang” tambah Indomora.
“Pada Batch berikutnya atau bulan Juni 2023, HIN dan Sarinah akan berkolaborasi kembali untuk melakukan IHH Labuan Bajo 2023 Batch 2 dengan konsep baru yang lebih seru. Kegiatan ini sebagai komitmen kami untuk mendukung pertumbuhan dan transformasi destinasi Pariwisata Super Prioritas (DPSP) Labuan Bajo” Ujar Haslinda Triekasari, GM Corporate Secretary PT Sarinah.
