PT TASPEN (Persero) menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan terbaik bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) dan masyarakat melalui penguatan Visi dan Misi perusahaan. Seluruh jajaran manajemen terus mendorong implementasi Visi dan Misi dan transformasi perusahaan secara konsisten di seluruh jaringan layanan TASPEN di Indonesia. Langkah ini dilakukan untuk memastikan layanan dan pengelolaan investasi yang andal, inovatif, serta sesuai amanat negara, didukung oleh penerapan tata kelola perusahaan yang baik (GCG), percepatan transformasi digital, kepemimpinan dalam inovasi bisnis, serta peningkatan kualitas sumber daya manusia.
Visi dan Misi TASPEN: Fondasi Transformasi Pelayanan ASN
TASPEN memegang visi sebagai perusahaan asuransi sosial dan dana pensiun yang unggul, terpercaya, dan berkelanjutan. Visi ini dijalankan melalui pilar-pilar strategis yang meliputi upaya makna strategis, mulai dari menghadirkan kinerja terbaik, menjaga kepercayaan melalui tata kelola, memastikan keberlanjutan operasional, hingga menjadi mitra kesejahteraan bagi peserta aktif maupun pensiun.
Dalam misinya, TASPEN berkomitmen menghadirkan layanan terbaik, mengembangkan investasi yang andal, memimpin inovasi bisnis yang relevan, mempercepat transformasi digital, serta memperkuat SDM yang amanah, kompeten, dan adaptif. Kelima pilar ini membentuk pondasi bagi pengembangan layanan yang semakin responsif dan terintegrasi. Implementasi misi tersebut tercermin melalui Andal by Taspen, yang menjadi bukti nyata transformasi digital perusahaan. Per 30 November 2025, Andal telah diunduh lebih dari 2,5 juta kali di App Store dan Google Play Store. Melalui Andal by Taspen, peserta dapat mengakses berbagai layanan mulai dari autentikasi, TASPEN Care, informasi manfaat pensiun, lokasi layanan, PPID, hingga penyampaian SPTB secara digital dan real time. Tingginya penggunaan ini mengindikasikan kuatnya penerimaan publik terhadap inovasi layanan yang dihadirkan TASPEN.
Sejalan dengan Prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik (GCG)
Seluruh implementasi Visi dan Misi TASPEN dijalankan secara konsisten melalui prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik (GCG) yang meliputi transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, independensi, dan kewajaran. Komitmen tersebut tercermin dari capaian skor GCG kategori “Sangat Baik” selama hampir satu dekade dengan perolehan 99,191 pada 2025, peningkatan Skor Maturitas GRC dari 3,69 (2022) menjadi 4,89 (tahun pelakasanaan 2024), serta kenaikan Skor CGPI hingga mencapai 86,4 pada 2025 dengan predikat “Most Trusted”. Penerapan tata kelola ini juga diperkuat melalui sertifikasi ISO 37301:2021 Kepatuhan, ISO 9001:2015 Manajemen Mutu, dan ISO 37001:2021 Anti Penyuapan, serta kompetensi karyawan Divisi Kepatuhan yang ditunjang berbagai sertifikasi profesional. Seluruh pencapaian ini membuktikan bahwa TASPEN mengelola pelayanan, dana, dan inovasi digital secara profesional, akuntabel, dan berintegritas.
Sejalan dengan Asta Cita Presiden Prabowo: Penguatan Birokrasi, Digitalisasi, dan Kesejahteraan
Transformasi yang dijalankan TASPEN turut mendukung Asta Cita Presiden Prabowo Subianto, khususnya agenda reformasi birokrasi, percepatan digitalisasi layanan publik, dan penguatan sistem perlindungan sosial. TASPEN berkontribusi melalui modernisasi layanan pensiun, digitalisasi proses bisnis, hingga penyediaan mekanisme perlindungan bagi ASN yang lebih adaptif dan inklusif. Dengan menyelaraskan program perusahaan dengan Asta Cita, TASPEN memastikan bahwa setiap inovasi dan langkah perubahan memberikan dampak langsung pada peningkatan kesejahteraan peserta dan efektivitas layanan publik.
