Transaksi layanan digital perbankan akan semakin semarak seiring Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Darurat. Hal tersebut terjadi arena masyarakat menggunakan layanan digital banking untuk mencegah penularan Covid-19.
PT Bank Negara Indonesia Tbk (BBNI) pun optimistis transaksi layanan digital seperti BNI Mobile Banking akan meningkat. General Manager Divisi Solusi Ritel BNI Sri Indira menilai karena PPKM Darurat akan membatasi aktivitas masyarakat termasuk ke kantor cabang bank.
“Upaya kami melalui program selama pandemi ini mampu meningkatkan jumlah pengguna dan transaksi hampir 60% secara tahunan. Serta fee based income hampir 40% yoy pada kuartal kedua 2021,” jelas dia kepada
Sri melanjutkan, BNI baru saja memperbarui layanan BNI Mobile banking bertepatan pada Hut ke-75 BNI. Bank berlogo 46 ini melengkapi fitur sebagai solusi nasabah dalam memenuhi kebutuhan transaksinya, seperti top up wallet, pembukaan rekening, life goals, dan pembayaran cepat melalui QRIS.
Sementara itu, Asisten Gubernur Kepala Departemen Kebijakan Sistem Pembayaran BI Filianingsih Hendarta bilang, tren digitalisasi perbankan akan terus terjadi. Perluasan digitalisasi akan dilakukan dengan strategi penguatan kapasitas internal seperti strategik, proses bisnis hingga teknologi maupun akuisisi bank dan perluasan ekosistem.
“Kami proyeksikan transaksi e-commerce di 2021 meningkat 33% mencapai Rp 337 triliun. Penggunaan uang elektronik, kami proyeksikan naik 33% menjadi Rp 266 triliun.
Demikian juga, transaksi digital banking dalam hal ini mobile banking dan internet banking meningkat 19% mencapai Rp 32.206 triliun,” katanya.
Filianingsih menambahkan, ada empat hal pada outlook ekonomi keuangan digital di sepanjang 2021. Pertama, transformasi produk dan layanan e-commerce dalam penuhi kebutuhan pengguna.
Kedua, adanya perluasan kolaborasi antar pelaku sistem keuangan. Ketiga, ada perluasan ekosistem melalui aksi korporasi seperti bank, fintech, dan ecommerce. Keempat, digitalisasi pengelolaan kas perbankan.
Sumber Kontan, edit koranbumn
