Trafik Layanan Data Telkomsel Naik 42 Persen di Natal dan Tahun Baru

Trafik Layanan Data Telkomsel Naik 42 Persen di Natal dan Tahun Baru
Telkomsel anak perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) PT Telkom Indonesia Tbk mencatatkan kesuksesan pada periode Natal 2017 dan Tahun Baru 2018 dalam mengawal dan melayani kebutuhan komunikasi pelanggan. Moment akhir tahun dan pergantian tahun tersebut tercatat kenaikan trafik layanan data atau payload Telkomsel mencapai 10,7 petabyte atau meningkat 42% dibandingkan rata-rata payload pada hari normal 2017 sebesar 7,5 petabyte perhari atau dibandingkan periode Tahun Baru 2016/2017 maka trafik layanan data kali ini melonjak 151%.
Vice President Corporate Communications (VP CorpComm ) Telkomsel Adita Irawati mengatakan,“Tingginya peningkatan trafik layanan data antara lain dipicu oleh meningkatnya aktivitas pelanggan yang mengunggah foto atau video aktivitas momen sebelum dan setelah pergantian tahun melalui berbagai aplikasi media sosial. Selain itu, penggunaan smartphone dan komputer tablet untuk melakukan video streaming dan komunikasi melalui aplikasi pesan instan juga meningkat pada periode tersebut.”
Dari aktivitas pelanggan di media sosial memberikan kontribusi tertinggi penggunaan layanan data mencapai 35%, sedangkan yang memanfaatkan layanan data untuk menyaksikan film atau video secara streaming memberikan kontribusi sebesar 31%. Untuk penggunaan layanan data melalui komunikasi berbasis teks, serta panggilan suara dan panggilan video melalui aplikasi pesan instan memberikan kontribusi sekitar 8% .
Sebaliknya untuk layanan suara dan SMS terjadi penurunan trafik , dibandingkan dengan trafik pada hari normal. Di moment periode Natal sampai Tahun baru trafik layanan suara menurun 6% menjadi 1,3 miliar menit, sementara trafik layanan SMS menurun 5% menjadi 659 juta SMS.
Adita Irawati selaku VP CorpComm Telkomsel mengungkapkan telah terjadi pergeseran perilaku pelanggan dalam menggunakan layanan dan sudah di prediksi sebelumnya, di mana layanan data kini semakin dominan digunakan pelanggan. Ada di beberapa wilayah saja, pelanggan masih insentif menggunakan layanan suara dan SMS dalam berkomunikasi selama periode Tahun Baru.
Pelanggan di wilayah Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta mencatat mengalami kenaikan trafik layanan data tertinggi dengan peningkatan 56% dibandingkan hari normal, diikuti Jawa Barat dan Sulawesi
Untuk kenaikan trafik layanan suara tertinggi, pelanggan wilayah Papua dan Maluku menjadi regional yang mengalami peningkatan dibandingkan hari normal naik sekitar 7%. Wilayah Kalimantan mencatatkan kenaikan trafik layanan SMS tertinggi dengan peningkatan sekitar 22% dibandingkan hari normal.
Kesuksesan dan kelancaran layanan Telkomsel di momen akhir tahun 2017 dan menyambut Tahun Baru 2018 tak lepas dari keberhasilan manajemen Telkomsel mengantisipasi lonjakan trafik layanan yang sudah rutin terjadi pada momen pergantian tahun dengan berbagai langkah antisipasi antara lain memperkuat seluruh elemen jaringan di seluruh Indonesia, mengoptimalisasi jaringan di 709 titik keramaian utama seperti bandara, stasiun, terminal, pelabuhan, tempat wisata, hotel dan tempat penginapan, serta rumah ibadah, termasuk 14 titik yang menjadi prioritas utama pengamanan jaringan dan 13 pusat perbelanjaan yang membutuhkan kualitas layanan broadband yang handal.
Telkomsel juga mengoptimalkan penyediaan sarana dan prasarana pendukung menyambut Natal dan Tahun Baru dengan mengerahkan 103 unit compact mobile base station (Combat) atau Mobile BTS dan menambah kapasitas untuk layanan internet menjadi 1.740 Gbps. Dari sisi pelayanan pelanggan, Telkomsel telah menyiagakan 592 Mobile GraPARI (MoGi) dan 359 outlet Siaga yang menyediakan kartu perdana, layanan isi ulang pulsa, serta aktivasi berbagai layanan digital dan layanan di sekitar 430 GraPARI Siaga di seluruh wilayah Indonesia.
Koran BUMN 01