Perusahaan penyedia jasa telekomunikasi, Telkomsel menyebutkan pusat layanan kunjungan pelanggan seperti GraPARI tetap beroperasi normal selama libur Natal 2020 dan Tahun Baru 2021.
Direktur Sales Telkomsel Ririn Widaryani mengatakan bahwa GraPARI tetap beroperasi normal dengan pembatasan petugas customer service dan jam operasional.
“Khusus untuk GraPARI 24 jam, guna mendukung imbauan pemerintah dalam menjalankan protokol kesehatan, jam operasionalnya dibatasi menjadi pukul 07:00 hingga 22:00,” ujarnya
Lebih lanjut, dia menjelaskan bahwa kantor mitra Telkomsel Distribution Center juga tetap beroperasi untuk melayani kebutuhan para mitra outlet atau reseller dalam penyaluran produk dan layanan kepada pelanggan.
Selain itu, Ririn melanjutkan bahwa untuk melengkapi momentum Natal dan Tahun Baru perusahaan menghadirkan sejumlah promo khusus, meliputi paket broadband bulanan dengan bundling berlangganan Disney+ Hotstar, paket Gala Plus dengan kuota data 30GB seharga Rp62.000 untuk akses layanan video streaming.
“Ada juga bonus kuota data 7GB untuk top-up dan aktivasi mobile games melalui Google Play Store dan Dunia Games, promo value added services (VAS) entertainment berupa diskon 50 persen untuk upgrade Tinder Gold, serta paket konsultasi kesehatan melalui aplikasi Halodoc dengan harga mulai dari Rp30.000,” katanya.
Sumber Bisnis, edit koranbumn
