Memperkuat komitmen peningkatan pengalaman digital pelanggan, Telkomsel, penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, dan Huawei, pemimpin global dalam infrastruktur TIK dan perangkat pintar, resmi mengumumkan kolaborasi strategis mereka untuk Indonesia pada momentum Mobile World Congress (MWC) 2026 Barcelona, Senin, 2 Maret 2026.
Sejalan dengan upaya bersama menghadirkan layanan dan solusi yang relevan, bernilai tambah, dan berdampak nyata bagi masyarakat, kolaborasi mencakup pengembangan 5G, akselerasi Home Broadband (internet rumah), serta pemberdayaan talenta digital, yang keseluruhannya ditujukan untuk menghadirkan konektivitas dan layanan yang semakin cepat dan andal bagi pelanggan individu, keluarga, dan pelaku usaha di seluruh Indonesia.
Melangkah Menuju Infrastruktur Digital Generasi Berikutnya
Kedua pihak sepakat memperkuat integrasi hybrid fiber dan 5G untuk meningkatkan kualitas layanan. Dampaknya bagi pelanggan mencakup:
Internet rumah lebih stabil dan merata, untuk streaming, gaming, bekerja, dan belajar dari rumah tanpa hambatan.
5G lebih cepat dan responsif, menjaga kelancaran akses real-time, video call, dan aplikasi AR/VR di area ramai.
Pengalaman panggilan suara lebih berkualitas bagi pengguna premium.
Teknologi seperti Embedded AI dan Self Wi‑Fi Optimization membuat modem/router lebih cerdas mengelola sinyal Wi‑Fi agar minim “blank spot”. Untuk 5G, perangkat TDD Dual Band MetaAAU 64T64R membantu memperluas cakupan dan menjaga konsistensi saat trafik tinggi.
Mengembangkan Ekosistem Talenta Digital Indonesia
Kemudian, pada pihak sepakat memperkuat talenta digital melalui program peningkatan kapabilitas di bidang 5G, Fixed Mobile Convergence (FMC), serta layanan B2B/B2H, dengan dukungan platform pembelajaran berbasis cloud berprinsip ESG. Bagi pelanggan dan bisnis, investasi talenta ini mendukung layanan yang lebih personal, cepat, dan andal, serta mempercepat kehadiran solusi digital yang relevan.
Direktur Planning & Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam, menyampaikan, “Kolaborasi ini dirancang untuk membuat pengalaman pelanggan semakin baik setiap harinya. Dengan memperkuat jaringan 5G, home broadband, dan kompetensi talenta digital, kami berupaya memastikan agar pelanggan dapat menikmati layanan serta konektivitas terbaik – yang lebih cepat dan lebih andal kapan pun dan di mana pun, mendukung percepatan pertumbuhan ekonomi digital Indonesia.”
Telkomsel Account Director of Huawei Indonesia, Li Endong, menyatakan, “Kami merasa terhormat dapat memperdalam kolaborasi jangka panjang dengan Telkomsel. Komitmen bersama kami terhadap keunggulan teknologi akan mendukung perluasan kepemimpinan layanan Telkomsel dan memaksimalkan potensi digital Indonesia yang begitu besar secara efisien. Kami berharap kemitraan ini dapat berkontribusi signifikan dalam mewujudkan Visi Digital Indonesia 2030 dan 2045.”
Layanan Semakin Prima dengan Inovasi Teknologi Terkini
Kolaborasi ini mencakup penerapan Golden Intelligent Cluster di area bertrafik tinggi untuk memastikan kapasitas dan kualitas layanan tetap optimal. Solusi ini menggabungkan ELAA @64T, Wide Band PA, dan Full Power Sharing untuk pengelolaan daya dan spektrum yang lebih efisien.
Teknologi Intelligent Personalized Experiences (IPE) dengan pemantauan real-time dan pengaturan Guaranteed Bit Rate (GBR) membantu memberikan pengalaman yang lebih konsisten, terutama pada kebutuhan premium dan skenario khusus seperti panggilan video penting atau aplikasi bisnis.
Telkomsel dan Huawei juga akan memperkenalkan fitur panggilan terbaru dengan teknologi 5G dan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Fitur-fitur ini mencakup terjemahan pintar secara real-time, tampilan layar panggilan interaktif dengan opsi penggantian latar dan avatar, serta berbagai peningkatan berbasis AI seperti subtitle peredam bising dan deteksi penipuan. Dengan mengandalkan latensi rendah dan bandwidth tinggi dari 5G, inovasi ini membuat panggilan menjadi lebih imersif, lebih jelas, dan lebih efisien bagi pelanggan.
Dengan memadukan kepemimpinan digital Telkomsel dan teknologi Huawei, kolaborasi ini memperkuat transformasi digital Indonesia dan menghadirkan konektivitas yang lebih baik bagi masyarakat, menuju masa depan yang lebih cemerlang.
