Sehubungan dengan adanya penipuan yang mengatasnamakan PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk (“Garuda Indonesia”) di sejumlah kota besar di Indonesia terkait permintaan pembayaran atas layanan penerbangan Garuda Indonesia, kami mengimbau masyarakat untuk lebih berhati-hati dalam melakukan penyelesaian transaksi Garuda Indonesia di luar kanal penjualan resmi Perusahaan.
Modus penipuan tersebut dilakukan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab dengan memanfaatkan layanan pesan singkat ataupun nomor telepon yang tertera pada kanal pencarian google atau google maps. Oknum tersebut meminta pengguna jasa melakukan transaksi keuangan ke nomor rekening pribadi dan/atau meminta informasi data pribadi kartu kredit.
Menyikapi hal tersebut, Garuda Indonesia memastikan bahwa Perusahaan tidak pernah meminta data pribadi, khususnya yang berkaitan dengan data keuangan ataupun kartu kredit para pengguna jasa. Dapat kami sampaikan pula bahwa seluruh informasi mengenai aktivitas promosi dan penjualan kami dapat diakses melalui kanal informasi resmi Garuda Indonesia, baik email, website, call center, social media, maupun kanal informasi resmi lainnya. Lebih lanjut, seluruh transaksi pembayaran atas layanan Garuda Indonesia dapat dilakukan melalui berbagai kanal resmi Garuda Indonesia seperti ticketing office, website www.garuda-indonesia.com, serta aplikasi FlyGaruda.
Untuk itu, Garuda Indonesia mengimbau pengguna jasa dan masyarakat yang menerima permintaan pembayaran transaksi dari nomor tidak dikenal untuk melakukan konfirmasi lebih lanjut melalui Call Center Garuda Indonesia (24 jam) di nomor 0804 1807 807 dan 021-23519999, atau melalui akun resmi media sosial Garuda Indonesia.
