PT Kereta Api Indonesia (Persero) sukses mendapatkan predikat Diamond pada kategori Best Crisis Management dalam ajang The 3rd ASEAN PR Excellence Awards 2021 yang digelar oleh ASEAN PR Network secara virtual, Jumat (5/11). Predikat Diamond tersebut didapatkan KAI melalui program “Public Relations of KAI, Information Oxygen in The Midst of Covid-19 Pandemic”.
“Terima kasih kami ucapkan kepada ASEAN PR Network dan seluruh panitia anugerah The 3rd ASEAN PR Excellence Awards 2021 atas penghargaan predikat Diamond pada kategori Best Crisis Management yang diberikan kepada KAI. Kami mewakili jajaran Direksi dan seluruh pegawai KAI sangat bangga atas penghargaan bergengsi ini, hal ini menjadi momentum bagi KAI untuk semakin memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggannya ” ujar VP Public Relations KAI Joni Martinus.
Melalui program yang KAI ajukan tersebut, KAI menjelaskan berbagai publikasi dan komunikasi yang telah KAI lakukan untuk mengatasi krisis pada masa pemberlakuan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM) Darurat. Krisis yang dihadapi yaitu KAI harus tetap survive di tengah pandemi dengan terus mengoperasikan KA, namun di satu sisi lain KAI juga harus tetap mendukung kebijakan pemerintah untuk menangani Covid-19 di sektor transportasi.
Dalam hal publikasi pada saat krisis tersebut, KAI dengan segera memberikan informasi melalui media massa bahwa KAI semakin mengetatkan aturan sejalan dengan ketentuan pemerintah. KAI juga secara kontinyu menginformasikan penambahan stasiun yang melayani Rapid Test Antigen dan vaksinasi gratis.
Selain publikasi, KAI juga melakukan komunikasi yang intens dengan berbagai pihak agar konektivitas dengan kereta api tetap lancar dan langkah penanganan Covid-19 pun tetap jalan. KAI mengambil langkah cepat melalui koordinasi dengan pemerintah pusat dan daerah, serta pihak-pihak swasta agar layanan Rapid Test Antigen dan vaksinasi gratis dapat terselenggara di stasiun-stasiun.
“Peran Public Relations KAI sangat penting untuk menjadi oksigen bagi kebutuhan masyarakat akan informasi seputar transportasi kereta api di tengah pandemi Covid-19. KAI secara perseroan juga terus berkomitmen untuk menjadikan transportasi kereta api sebagai moda transportasi yang aman, nyaman, sehat, dan selamat,” tutup Joni.
The 3rd ASEAN PR Excellence Awards 2021 diikuti oleh para praktisi public relations dari berbagai instansi dan perorangan di kawasan Asia Tenggara seperti Indonesia, Malaysia, Vietnam, Filipina, dan lainnya.
“Acara penyerahan penghargaan ini mengakui pencapaian yang luar biasa dan dengan standar tertinggi dari para Public Relations profesional, baik dari agensi, perusahaan, maupun industri di seluruh kawasan ASEAN,” kata Presiden ASEAN PR Network Prita Kemal Gani.
