PT Kereta Api Indonesia (Persero) berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada masyarakat. Salah satunya mengenalkan program Loyalitas Railpoint serta Integrasi Sistem Pembayaran dan Layanan Digital dengan Bank Mandiri.
Melalui Program Loyalitas Railpoint, setiap transaksi pembelian tiket KA Jarak Jauh Komersial, pelanggan berkesempatan mendapatkan Railpoint. Setiap pembelian tiket minimal Rp. 50.000,- akan mendapatkan poin sebesar 10 poin dan berlaku kelipatannya dengan pembulatan ke bawah.
Untuk mendapatkan poin, pelanggan diharuskan melakukan update aplikasi KAI Access ke versi 4.3.8 dan terlebih dahulu mendaftar menjadi member melalui situs kai.id atau aplikasi KAI Access. Pastikan nomor identitas yang didaftarkan sesuai dengan kartu identitas yang valid, misalnya Nomor Induk Kependudukan (NIK). Sebab nomor identitas yang valid, akan mempermudah penggunaan fitur dan layanan di KAI Access, seperti mengubah jadwal tiket kereta, membatalkan tiket kereta, serta digunakan untuk mengikuti Program Loyalitas Railpoint.
Railpoint yang sudah dikumpulkan, dapat ditukar dengan tiket KA Komersial ataupun produk dari merchant lain yang bekerja sama dengan KAI (syarat dan ketentuan yang berlaku). Khusus transaksi pembelian tiket KA Jarak Jauh Komersial yang dilakukan pada tanggal 28 September s.d 4 Oktober 2020 melalui aplikasi KAI Access, akan mendapatkan poin sebesar 2 kali lipat.
KAI dan Bank Mandiri juga bersinergi dgn menyediakan alternatif pembayaran baru utk pembelian tiket KA di aplikasi KAI Access menggunakan QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard). Pembayaran dgn metode QRIS di KAI Access bertujuan utk memberikan kemudahan & kepraktisan, karena QRIS tsb dapat digunakan di seluruh aplikasi dompet digital yg sudah menerapkan QRIS di aplikasinya.
Untuk menggunakan QRIS, pada tahap pembayaran, pelanggan cukup memilih metode pembayaran QRIS, kemudian klik download QRIS utk menyimpan gambar QRIS-nya. Selanjutnya pada aplikasi dompet digital Anda, lakukan pembayaran dengan meng-upload gambar QRIS yg sudah di-download.