Mewujudkan pelayanan prima kami implementasikan sesuai dengan kaidah Standar Mutu ISO 9001:2015. Diantaranya berupa monitoring kualitas air sungai sesuai dengan baku mutunya dengan mengacu Peraturan Pemerintah No. 82 Tahun 2001 tentang Pengelolaan Kualitas Air dan Pengendalian Pencemaran serta peraturan turunannya.
Pemantauan kualitas air merupakan salah satu bentuk fungsi monitoring kami selaku BUMN pengelola sumberdaya air. Untuk dapat menerapkannya secara independen, transparan, dan profesional tentunya diperlukan ketiadaan konflik kepentingan. Dan ini menjadi prinsip utama kami dalam menjalankan amanah.
Untuk itu dalam melakukan pemantauan kualitas air di Sungai Surabaya, PJT I berkolaborasi dengan sejumlah pihak diantaranya Dinas Lingkungan Hidup Prov. Jatim, BBWS Brantas dan sejumlah LSM yang tergabung dalam Tim Patroli Air Jawa Timur. Kegiatan ini rutin dilakukan, minimal sebulan sekali.
Meski sempat terhenti selama 4 bulan akibat adanya pandemi, kini tim dapat kembali menggelar kegiatan patroli dengan penyesuaian mekanismenya. Selain penerapan protokol, seperti wajib masker dan pembatasan penumpang dalam satu boat (perahu mesin), tim yang biasanya bisa masuk ke dalam area industri untuk sidak sistem kerja Instalasi Pengolahan Limbahnya, saat ini hanya bisa mengambil sampel limbah dari outlet buangan.
Selasa, 29 September 2020 lalu, kegiatan patroli air kembali digelar. Dari hasil susur sungai di Kali Surabaya, tim berhasil mengambil sampel limbah lima industri. Secara kasat mata limbah yang dibuang sudah cukup bagus, namun masih perlu pengujian laboratorium.
Hasil lain yang menjadi perhatian Tim Patroli Air adalah adanya temuan tumpukan limbah domestik dari pembuangan sampah di bantaran. Setidaknya ditemukan 10 titik tumpukan sampah rumah tangga di sepanjang Kali Surabaya.
Hasil pantauan tim ini nantinya akan dilaporkan kepada instansi yang berwenang untuk ditindaklanjuti.
Kebersihan merupakan perwujudan dari akhlak. Sungai yang bersih mencerminkan tingginya kepedulian dan kemuliaan akhlak kita bersama.
