Tahun 2020 dengan adanya Pandemi Covid-19 ini membawa perubahan yang cukup substansial terhadap cara beraktivitas dan bertransaksi PT Asuransi Jasa Indonesia (Jasindo).
2020 menjadi tahun penuh peluang dan capaian bagi Jasindo. Pasalnya, pandemi juga membawa perubahan perilaku masyarakat yang menjadi serba digital. Oleh karena itu Jasindo masih akan fokus memulihkan bisnis dengan memanfaatkan teknologi digital untuk menopang bisnis.
Direktur Pengembangan Bisnis PT Asuransi Jasa Indonesia (Jasindo) Diwe Novara mengatakan bahwa, di tahun 2021 ini Jasindo fokus pada pengembangan digital capabilities. Jasindo akan melakukan banyak pembaruan dari aspek proses bisnis (New Way), yang tujuannya simplifikasi proses tetapi tetap memperhatikan proper process dan governance-nya.
“Kami melihat potensi ini di digitalisasi, jadi arah dari New Way-nya ini adalah digitalisasi,” kata Diwe
Jasindo akan menganggarkan Rp 1,3 miliar untuk pengembangan digitalisasi pada tahun 2021 ini. Menurutnya, proses digital ini bisa memangkas biaya akuisisi dan proses klaim lebih terkendali, sehingga diharapkan Jasindo bisa menghemat biaya operasional sebesar 10%.
“Dengan banyaknya e-commerce, starup dan banyak juga asuransi yang khusus melalui digital (Insurtech), maka bisa diprediksikan bahwa bisnis melalui digitlisasi sangat besar, target Jasindo sebesar 5% melalui digital bisnis,” ujar Diwe.
Diwe menjelaskan bahwa, di tahun ini, Jasindo masih fokus untuk melakukan restrukturisasi terhadap bisnis pembiayaan dan perbaikan term and conditions (tnc) produk, dan mencari jalur distribusi lain seperti penutupan langsung (B2C), mengingat pandemi ini masih belum menunjukkan arah perbaikan sehingga membuat penjualan melalui pembiayaan diprediksikan masih belum menggeliat.
“Jasindo sudah memanfaatkan beberapa kerjasama dengan e-commerce yaitu blibli.com dan penjajakan dengan e-commerce lainnya,” imbuh Diwe.
Sumber Kontan,edit koranbumn
