• Tentang Kami
  • Advertise
  • Careers
  • Contact
Selasa, 29 Juli 2025
  • Login
No Result
View All Result
Koran BUMN
Advertisement
  • Home
  • Berita
  • Korporasi
  • Anak Perusahaan
  • Kinerja & Investasi
  • TJSL – PKBL – CSR
  • Pelatihan
  • Toko PKBL
  • Home
  • Berita
  • Korporasi
  • Anak Perusahaan
  • Kinerja & Investasi
  • TJSL – PKBL – CSR
  • Pelatihan
  • Toko PKBL
No Result
View All Result
Koran BUMN
No Result
View All Result

Tim Pelayanan Publik Lakukan Penilaian Layanan PPSA dan GSN Pelabuhan Tanjung Perak

by redaksi
28 Februari 2020
in Berita
0
0
SHARES
17
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

RelatedPosts

INTI Hadir dalam Kick Off Danantara Indonesia Human Capital Program

Ekspansi dan Efisiensi. Dorong Q2 2025 IPCC Melesat

BULOG dan TNI Bersinergi Salurkan Bantuan Pangan dan Beras SPHP dalam Gerakan Pangan Murah (GPM) Serentak di Seluruh Indonesia

Bertempat di VIP Room Terminal Penumpang Gapura Surya Nusantara, Manajemen Pelabuhan Tanjung Perak menerima kunjungan Tim Penilai Pelayanan Publik Sektor Transportasi Wilayah Jawa Timur Tahun 2018. Tim Penilai diwakili oleh Nugroho Eko Martono selaku Koord. Unit Kerja Pemeriksa Sektor Perhubungan Ombudsman RI bersama Putra Negara selaku TA Muda Kantor Staff Presiden.
Penilaian diawali dengan observasi langsung ke fasilitas, sarana prasarana pelayanan publik yang disediakan kepada penumpang di area Terminal Penumpang Gapura Surya Nusantara, seperti toilet, costumer service, waiting room, boarding bridge, dan fasilitas difabel.
Manager Pemasaran dan Pengembangan Usaha (PPU), Yohannes Wahyu memaparkan tentang standar Pusat Pelayanan Satu Atap (PPSA) dan Terminal Penumpang GSN. Ia menyatakan bahwa “Seluruh jasa layanan Pelabuhan Tanjung Perak berdasarkan pada UU Pelayaran dan Peraturan Pemeritah No. 61 Tahun 2009 tentang kepelabuhanan”
Ia menjelaskan bahwa Pelindo III selalu meningkatkan pelayanan dan fasilitas sesuai dengan Visi Pelindo III “To Be a Business Leader in Port”. Hal tersebut dibuktikan dengan meningkatnya indeks kepuasan masyarakat setiap tahunnya terhadap pelayanan kapal, barang, bongkar muat dan jasa terminal penumpang.
CEO Regional Jawa Timur, Onny Djayus menyampaikan bahwa Pelabuhan Tanjung Perak bukan lagi pelabuhan yang tertutup dan kotor. Transparansi layanan dilaksanakan dengan mengurangi tatap muka dengan pengguna jasa dan menggantikannya dengan aplikasi Home Terminal Service yang bisa diakses melalui gadget yang mempermudah dan mempercepat proses layanan kepada customer. “Saya ingin pengguna jasa di pelabuhan merasa Happy,” ungkap Onny.
Pada kesempatan tersebut Nugroho Eko Martono selaku tim penilai pelayanan publik mengapresiasi pelayanan yang diberikan oleh Pelabuhan Tanjung Perak. Ia mengatakan pelayanan yang diberikan Pelindo III lebih dari ekspektasinya. “Ini seperti menyetarakan antara terminal penumpang di pelabuhan dan di bandara udara,” puji Eko.
Sementara itu, PT Terminal Teluk Lamong (TTL) membawa konsep ICT Based Service. Pelayanan berbasis online di Pelabuhan dibuat untuk mempermudah pengguna jasa dalam melakukan pelayanan. Melalui motto Truly Service 247, TTL berkomitmen untuk memberikan pelayanan 24 jam 7 hari non-stop sehingga pengguna jasa dapat melakukan akses tanpa batas.
Rusli Yanto, Analis Kebijakan Transportasi Kemeterian Perhubungan Republik Indonesia, dalam kunjungannya ke TTL menerangkan bahwa inovasi yang dimiliki TTL bisa menjadi masukan bagi instansi lain terutama pelabuhan untuk memberikan pelayanan berbasis digital pada publik. “Inovasi TTL dapat membuka pikiran instansi lain khususnya pelabuhan dalam memberikan pelayanan dengan mempermudah layanan melalui website dan transaksi online,” ujarnya.
Pada penilaian tersebut, juri yang ikut hadir ke TTL adalah Budi Nugraha, Ketua Forum Wartawan Kementerian Perhubungan, menjelaskan bahwa TTL sebagai pelabuhan baru telah berhasil menerapkan inovasi berbasis online dan technology sehingga memudahkan pelayanan kepada masyarakat yang diterima dengan baik. “Inovasi ini sangat memungkinkan untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat sehingga pelabuhan kini bukan lagi seperti dulu karena adanya penerapan pelayanan serba canggih,” jelasnya.
Program penilaian pelayanan publik ini dilaksanakan sebagai upaya untuk mendorong perbaikan pelayanan kepada masyarakat, dengan stimulasi pemberian penghargaan kepada unit penyelenggara pelayanan yang berhasil memperoleh predikat prima utama.
Sumber Situs Web Pelindo III

Previous Post

Dukung Ketahanan Pangan, Menteri Rini Resmikan Pabrik Pupuk di Palembang

Next Post

BahanaLink, Solusi Investasi Digital dari Bahana TCW

Related Posts

INTI Kembangkan Produksi Perangkat Telekomunikasi Network Terminal Equipment
Berita

INTI Hadir dalam Kick Off Danantara Indonesia Human Capital Program

28 Juli 2025
IPCC Profit :  Siap Guyur Dividen, Simak Jadwal Pembagian Dividen
Anak Perusahaan

Ekspansi dan Efisiensi. Dorong Q2 2025 IPCC Melesat

28 Juli 2025
BULOG Luncurkan Logo baru Perusahaan Saat Peringati HUT KE-57
Berita

BULOG dan TNI Bersinergi Salurkan Bantuan Pangan dan Beras SPHP dalam Gerakan Pangan Murah (GPM) Serentak di Seluruh Indonesia

28 Juli 2025
Unit PKBL Perumnas Luncurkan Program Sakola Sampah
Berita

Pemerintah dan Perumnas Perkuat Kolaborasi Hadirkan Hunian Layak dan Terjangkau di Tengah Kota

28 Juli 2025
Izin OJK Keluar, Bank Syariah Indonesia Beroperasi 1 Februari 2021 dengan Logo dan Susunan Direksi Baru
Berita

Pacu Penetrasi Keuangan Syariah, Tahun ini BSI Perkuat Literasi KEJAR 100 Sekolah di Jakarta

28 Juli 2025
UEFA EURO 2020, Tayangan Spesial IndiHome di Tahun 2020
Berita

Telkom Gelar Indonesia Digital Learning – Cirebon 2025, Dukung Cakap Digital Bagi Pendidik

28 Juli 2025
Next Post

BahanaLink, Solusi Investasi Digital dari Bahana TCW

Tinggalkan Balasan Batalkan balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Foto : Ifan Bima Foto : Ifan Bima Foto : Ifan Bima

Recommended

Pengumuman Perubahan Merek dan Logo PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk

Berkontribusi untuk Masyarakat dan Lingkungan, BTN Salurkan Dana TJSL Rp40,7 Miliar

1 hari ago
Pertamina Perlu Bangun Empat Pabrik Dimethyl Ether

Pasok LPG, Pertamina Dukung Koperasi Desa Merah Putih

6 hari ago
Presiden Prabowo Resmi Luncurkan Logo dan Tema HUT ke-80 Kemerdekaan Republik Indonesia

Presiden Prabowo Resmi Luncurkan Logo dan Tema HUT ke-80 Kemerdekaan Republik Indonesia

5 hari ago
Tahun 2020, PLN akan Konversi 5 Pembangkit Diesel ke Gas

PLN Dukung Penuh Integrasi Layanan Kelistrikan ke Koperasi Desa Merah Putih

6 hari ago
INTI Kembangkan Produksi Perangkat Telekomunikasi Network Terminal Equipment
Berita

INTI Hadir dalam Kick Off Danantara Indonesia Human Capital Program

by redaksi
28 Juli 2025
0

INTI hadir dalam Kick Off Danantara Indonesia Human Capital Program sebagai bentuk representasi upaya Perseroan dalam mendukung kapabilitas sumber daya...

Read more
IPCC Profit :  Siap Guyur Dividen, Simak Jadwal Pembagian Dividen

Ekspansi dan Efisiensi. Dorong Q2 2025 IPCC Melesat

28 Juli 2025
BULOG Luncurkan Logo baru Perusahaan Saat Peringati HUT KE-57

BULOG dan TNI Bersinergi Salurkan Bantuan Pangan dan Beras SPHP dalam Gerakan Pangan Murah (GPM) Serentak di Seluruh Indonesia

28 Juli 2025
Unit PKBL Perumnas Luncurkan Program Sakola Sampah

Pemerintah dan Perumnas Perkuat Kolaborasi Hadirkan Hunian Layak dan Terjangkau di Tengah Kota

28 Juli 2025
Izin OJK Keluar, Bank Syariah Indonesia Beroperasi 1 Februari 2021 dengan Logo dan Susunan Direksi Baru

Pacu Penetrasi Keuangan Syariah, Tahun ini BSI Perkuat Literasi KEJAR 100 Sekolah di Jakarta

28 Juli 2025
  • Tentang Kami
  • Advertise
  • Careers
  • Contact
Hotline T/WA : 0813 8084 1716

© 2020 KoranBUMN.

No Result
View All Result
  • Home
  • Berita
  • Korporasi
  • Anak Perusahaan
  • Kinerja & Investasi
  • TJSL – PKBL – CSR
  • Pelatihan
  • Toko PKBL

© 2020 KoranBUMN.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In