Setelah menjalankan komitmen untuk selalu siaga sejak awal bulan Ramadhan hingga puncak arus balik Hari Raya Idul Fitri 1433 H, Jasa Marga menggelar Closing Ceremony Tim Satgas Jasa Marga Siaga Operasional Hari Raya Idul Fitri 1443 H yang dilakukan secara virtual pada hari ini.
Direktur Operasi Jasa Marga Ibu Fitri Wiyanti memimpin langsung penyelenggaran closing ceremony dengan menyalakan sirine sebagai tanda berakhirnya Satuan Tugas (satgas) Jasa Marga Siaga Operasional Hari Raya Idul Fitri 1443 H. Kegiatan ini sekaligus untuk mengapresiasi tim satgas yang telah berdedikasi memberikan pelayanan terbaik selama periode lebaran 2022. Salah satunya adalah apresiasi satgas berdedikasi tinggi yaitu Budi Ramli dan Rukani, petugas Mobile Customer Service Ruas Cipularang yang mengalami keadaan darurat saat bertugas di lapangan.
Pelaksanaan Satgas Jasa Marga Siaga Idul Fitri 1443 H dinilai sukses dalam memberikan pelayanan terbaik selama periode arus mudik dan balik Lebaran 2022, terutama melalui kolaborasi dalam melayani pengguna jalan dengan menembus rekor arus lalu lintas mudik dan balik tertinggi, melebihi rekor sebelumnya di tahun 2019.
Jasa Marga juga memberikan apresiasi kepada tim satgas dalam beberapa kategori, di antaranya adalah Best Support Kategori Layanan Pemeliharaan yang diberikan kepada JMTM Area Jakarta-Cikampek, Best Performance Kategori Layanan Operasional untuk Ruas Jakarta-Cikampek dan JMTO Area Jakarta-Cikampek, Best Support Kategori Layanan Rest Area untuk JMRB Wilayah 1 (Jakarta-Cikampek), dan Best Support Kategori Komunikasi Publik untuk Jasamarga Transjawa Tollroad Regional Division.
Peningkatan performa dan kinerja positif yang dicapai selama masa pelayanan arus mudik dan balik Hari Raya Idul Fitri 1443 H diharapkan dapat menjadi motivasi seluruh Roadster Jasa Marga untuk meningkatkan kualitas pelayanan melalui berbagai terobosan dan inovasi dalam mendukung pertumbuhan perusahaan ke depannya.
