Pialang asuransi PT Artha Bina Bhayangkara menjalin kerja sama dengan PT BRI Insurance untuk memasarkan produk asuransi secara digital. Kolaborasi ini memungkinkan penjualan asuransi kendaraan dan properti secara online dilakukan melalui platform Asuransiku.id.
Asuransiku.id memungkinkan bagi pengguna untuk membeli produk asuransi hingga pengajuan klaim. Platform ini menyediakan produk Asuransi kendaraan, properti, pengangkutan, travel, jiwa, Kesehatan, surety bond bahkan hingga hewan peliharaan.
CEO Asuransi.id Herdi Santoso menyatakan penjualan produk asuransi secara online merupakan suatu keharusan oleh karena tren distribusi pemasaran saat ini menuntut untuk bertransaksi secara virtual. Ia menyebut akan memperluas kerjasama untuk produk-produk asuransi lainnya.
“Asuransiku.id dan BRI Insurance belum menetapkan target khusus dalam Kerjasama ini, namun yang pasti kami akan memperluas dan mempermudah jangkauan masyarakat kepada produk asuransi dari BRI Insurance yang merupakan anak perusahaan dari Bank BRI,” ujar Herdi dalam keterangan tertulis pada Jumat (11/12).
CEO BRI Insurance Fankar Umran menyatakan memang telah memiliki rencana kerja untuk masuk ke pasar digital. Ia menyebut Asuransiku.id memiliki pasar pangsa asuransi digital lebih dari 50%.
“Penjualan secara online merupakan keharusan, tetapi bisa juga menjadi kick back untuk kami sebagai penyedia produk, kami harus siapkan semua lini agar pelayanan kami menjadi lebih prima. Kick back yang kami maksud adalah review-review dari pelanggan, bilamana ada layanan yang kurang baik maka review yang diberikan menjadi kick-back yang negatif bagi kita,” jelas Fankar.
Herdi menyatakan pemanfaatan teknologi untuk layanan Claim Panic Button 24 jam, Chatbot 24 dengan Artificial Intelligence untuk menjawab pertanyaan tertanggung seputar produk dan polis. Juga ada layanan nyata mobil derek gendong 24 jam (khusus Jabotabek).
Sumber Kontan, edit koranbumn
