Langkah-langkah Jika terjadi gangguan pada perjalanan KA Jarak Jauh

Jika terjadi gangguan pada perjalanan KA Jarak Jauh dan anda tidak mendapatkan informasi yang jelas, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan. Penumpang dapat menghubungi petugas kami untuk mendapatkan info mengenai kelanjutan perjalanan, hak yang didapatkan, dan hal-hal terkait keterlambatan lainnya
Jika sedang di dalam perjalanan KA, penumpang dapat menghubungi Kondektur kami yang nomor Handphonenya tertera pada dinding kereta. Jika sedang di stasiun bisa langsung menemui petugas Customer Service. Jika ingin mengontak langsung dengan petugas kami bisa hubungi Contact Center KAI di 121/021-121 atau melalui sosial media di KAI121
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi atas kejadian yang sebelumnya terjadi. Jalur Cilame-Padalarang kini sudah normal dan dapat dilalui kembali oleh KA. Kami akan melakukan evaluasi penuh dalam berbagai kekurangan baik dalam hal perjalanan KA maupun pelayanan kepada penumpang.
Sumber InKeretaapikita / edit koranbumn.com