Sebagai bentuk kepedulian atas bencana yang terjadi di Palu, Sogo, dan Donggala pihak Perum Jasa Tirta I menyalurkan bantuan kepada para korban. Bantuan disalurkan melalui posko Lantamal V Surabaya pada Jumat, 19 Oktober 2018. Bantuan tersebut merupakan simpati dari karyawan/karyawati PJT I atas nasib yang menimpa saudara-saudara kita di Palu, Sogo dan Donggala. Bantuan yang disalurkan berupa sembako serta Air Minum Dalam Kemasan PJT I ASA untuk membantu pemenuhan kebutuhan dasar para korban.